Benelux Newsroom

Nederland, België en Luxemburg

!function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="//www.mynewsdesk.com/javascripts/follow-button.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document,"script","mynewsdesk-fjs");
Volg Tata Consultancy Services (TCS) - Benelux

Josu Devasia (TCS): Hoe kunstmatige intelligentie een revolutie in de retail veroorzaakt

Nieuws   •   nov 07, 2017 10:49 CET

Josu Devasia: Country head van Tata Consultancy Services Netherlands

Het retaillandschap is bijna onherkenbaar vergeleken met een decennium geleden. We gaan er tegenwoordig van uit dat alles te bestellen is, thuis vanaf de bank of onderweg in de bus. Of het nu om een T-shirt of een nieuw bankstel gaat, dankzij de huidige technologische mogelijkheden is het mogelijk om met één druk op de knop van je smartphone of tablet een aankoop te doen. Deze revolutie krijgt steeds meer vaart en het wordt duidelijk dat kunstmatige intelligentie, ook wel AI (artificial intelligence) genoemd, de technologie is die bij uitstek impact zal hebben op de wijze waarop retailers in het digitale tijdperk hun bedrijf runnen.

Tegenwoordig bevat bijna elk bedrijfsverhaal een technologische component, en AI is een van de belangrijkste trends. Het is een ontwikkeling die zeker in de retailsector erg spannend is, omdat de klantervaring juist daar een centraal onderdeel van de bedrijfsvoering vormt. Retail is immers een van de meest competitieve sectoren in de economie en om die reden is het essentieel dat retailers goed nadenken over hoe en waar AI voor hén het verschil kan maken. Want met de explosie van keuzemogelijkheden en platformen zal de klant direct ergens anders heen gaan als een retailer de boot mist. 

Lees hier het volledige artikel. 

Opmerkingen (0)

Opmerking toevoegen

Opmerking

Agree With Privacy Policy